CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ
- Condicions generals
1.1. Estes condicions generals de contractació juntament, si escau, amb les condicions particulars que puguen establir-se, regularan expressament les relacions sorgides entre Nucs, marca registrada per Jorge Martínez Pallarés amb DNI 53225257Z (d’ara en avant Nucs) i els tercers (d’ara en avant “Usuaris”) que contracten els servicis oferits a través d’esta.
1.2. Les presents Condicions Generals han sigut elaborades de conformitat amb el que s’estableix en la Llei 34/2002, de servicis de la societat de la informació i de comerç electrònic, la Llei 7/1998 sobre Condicions Generals de Contractació i el DECRET 4/2024, de 4 de gener, del Consell, regulador del turisme actiu en la Comunitat Valenciana. - Condicions del servici
2.1. Les activitats contractades es realitzen en el medi natural en el qual existeixen riscos inherents a la seua pròpia naturalesa la qual cosa pot produir accidents fortuïts que s’escapen al control humà. El client en contractar les nostres activitats coneix i assumeix este risc acceptant participar en l’activitat.
2.2. Els participants manifesten l’acceptació de complir amb les indicacions dels guies per a garantir la seguretat i la fluïdesa de l’activitat. El fer cas omís a estes indicacions eximeix de tota responsabilitat els guies i l’empresa.
2.3. Els participants es comprometen a comunicar al guia si pateixen qualsevol tipus de malaltia o minusvalidesa que poguera alterar el normal funcionament de l’activitat.
2.4. Els participants assumeixen el risc dels objectes propis que decidisquen utilitzar durant l’activitat. L’empresa disposa d’equips de protecció contra l’aigua per a ús exclusiu dels monitors, si un participant utilitza algun d’estos equips per a guardar els seus objectes assumirà este participant el risc que l’equip de protecció puga fallar danyant les seues propietats, l’entitat no se’n fa responsable.
2.5. Els guies comptaran amb la potestat per a negar la participació a aquells participants que no porten l’equipament adequat per a l’activitat, manquen de la condició física adequada o el seu comportament implique posar en perill la resta del grup.
2.6. Els participants menors d’edat hauran d’anar sempre acompanyats de Pare, Mare o Tutor.
2.7. El participant es fa responsable de l’equip que se li entrega per a la realització de l’activitat i haurà de retornar-lo complet a la finalització d’esta. En cas d’extraviament d’algun dels elements durant el transcurs de l’activitat, haurà d’abonar el seu valor. - Condicions de reserva
3.1. De forma genèrica les reserves es realitzaran a través del portal web www.nucs.pro encara que és possible, de forma particular, realitzar-ho per altres mitjans de comunicació o amb intermediaris.
3.2. De forma genèrica s’haurà d’abonar un depòsit del 25% per a efectuar la reserva excepte les activitats amb promocions en les quals es podrà sol·licitar una quantitat major sempre que repercutisca en un estalvi per al client.
3.3. La cancel·lació de la reserva només implicarà la devolució del depòsit si esta es realitza amb 15 dies d’antelació. Fins a una setmana abans la cancel·lació implicarà la devolució del 50% del depòsit, posteriorment no es realitzarà cap devolució.
3.4. El fet de no presentar-se a l’activitat el dia i hora indicats, o arribar amb un retard de més de 30 minuts, implicarà la pèrdua del depòsit i l’anul·lació d’esta per als participants.
3.5. En el cas que el mateix dia d’iniciar l’activitat, les condicions meteorològiques suposaren un perill per a la integritat dels participants es proposarà realitzar una activitat alternativa que per les seues característiques no es veja afectada per la climatologia, si no fóra possible o esta no fóra del grat de la majoria dels participants, s’ajornaria esta o bé es generaria un bo pel valor depositat per a canviar-lo en altres servicis. - Protecció de dades
4.1. En compliment de la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, t’informem que totes les dades personals que ens facilites seran incloses en un fitxer automatitzat de dades de caràcter personal, creat i mantingut sota la responsabilitat de Nucs. La finalitat d’este fitxer és facilitar la tramitació de les reserves i, en el cas que ens hages autoritzat expressament en la casella corresponent, també enviar-te comunicacions comercials sobre productes i servicis que puguen resultar del teu interés.
4.2. Els clients de Nucs podran en tot moment exercitar els drets d’accés, modificació, cancel·lació i oposició, comunicant-ho per correu electrònic a info@nucs.pro.
4.3. Els participants accepten la publicació de les fotografies preses durant les distintes activitats, en la pàgina web de Nucs o en els suports publicitaris que considere oportú. Només en els casos que existisca manifestació expressa i per escrit per part del participant a no publicar la seua imatge en cap mitjà, Nucs no farà ús de les fotos durant les distintes activitats.
CONDITIONS GÉNÉRALES
- Conditions générales
1.1. Ces conditions générales ainsi que, le cas échéant, les conditions particulières qui pourraient être établies, régiront expressément les relations nées entre Nucs, marque déposée par Jorge Martínez Pallarés avec DNI 53225257Z (ci-après Nucs) et les tiers (ci-après “Utilisateurs”) qui souscrivent aux services offerts par son intermédiaire.
1.2. Les présentes Conditions Générales ont été élaborées conformément aux dispositions de la Loi 34/2002, sur les services de la société de l’information et du commerce électronique, de la Loi 7/1998 sur les Conditions Générales de Vente et du DÉCRET 4/2024, du 4 janvier, du Consell, réglementant le tourisme actif dans la Communauté Valencienne. - Conditions du service
2.1. Les activités souscrites se déroulent dans un environnement naturel où existent des risques inhérents à leur propre nature, ce qui peut entraîner des accidents fortuits échappant au contrôle humain. En souscrivant à nos activités, le client connaît et assume ce risque, acceptant de participer à l’activité.
2.2. Les participants acceptent de se conformer aux instructions des guides pour garantir la sécurité et la fluidité de l’activité. Le non-respect de ces instructions exonère les guides et l’entreprise de toute responsabilité.
2.3. Les participants s’engagent à informer le guide s’ils souffrent d’une maladie ou d’un handicap quelconque qui pourrait altérer le déroulement normal de l’activité.
2.4. Les participants assument le risque pour les objets personnels qu’ils décident d’utiliser pendant l’activité. L’entreprise dispose d’équipements de protection contre l’eau à l’usage exclusif des moniteurs ; si un participant utilise l’un de ces équipements pour ranger ses objets, il assumera le risque que l’équipement de protection puisse faire défaut et endommager ses biens, l’entité n’en étant pas responsable.
2.5. Les guides auront le pouvoir de refuser la participation aux participants qui ne portent pas l’équipement adéquat pour l’activité, qui n’ont pas la condition physique appropriée ou dont le comportement mettrait en danger le reste du groupe.
2.6. Les participants mineurs doivent toujours être accompagnés de leur Père, Mère ou Tuteur légal.
2.7. Le participant est responsable de l’équipement qui lui est remis pour la réalisation de l’activité et devra le restituer complet à la fin de celle-ci. En cas de perte de l’un des éléments pendant le déroulement de l’activité, il devra en payer la valeur. - Conditions de réservation
3.1. De manière générale, les réservations s’effectueront via le portail web www.nucs.pro, bien qu’il soit possible, à titre particulier, de le faire par d’autres moyens de communication ou avec des intermédiaires.
3.2. De manière générale, un acompte de 25% devra être versé pour effectuer la réservation, à l’exception des activités bénéficiant de promotions pour lesquelles un montant plus élevé pourra être demandé à condition que cela se traduise par une économie pour le client.
3.3. L’annulation de la réservation n’impliquera le remboursement de l’acompte que si elle est effectuée 15 jours à l’avance. Jusqu’à une semaine avant, l’annulation entraînera le remboursement de 50% de l’acompte ; par la suite, aucun remboursement ne sera effectué.
3.4. Le fait de ne pas se présenter à l’activité le jour et à l’heure indiqués, ou d’arriver avec un retard de plus de 30 minutes, entraînera la perte de l’acompte et l’annulation de l’activité pour les participants.
3.5. Dans le cas où, le jour même du début de l’activité, les conditions météorologiques présenteraient un danger pour l’intégrité des participants, il sera proposé de réaliser une activité alternative qui, de par ses caractéristiques, n’est pas affectée par la météo. Si cela n’était pas possible ou si cela ne convenait pas à la majorité des participants, l’activité serait reportée ou un bon d’une valeur équivalente à l’acompte serait généré pour être échangé contre d’autres services. - Protection des données
4.1. Conformément à la Loi Organique 3/2018, du 5 décembre, sur la Protection des Données à Caractère Personnel, nous vous informons que toutes les données personnelles que vous nous fournissez seront incluses dans un fichier automatisé de données à caractère personnel, créé et maintenu sous la responsabilité de Nucs. La finalité de ce fichier est de faciliter le traitement des réservations et, dans le cas où vous nous y auriez expressément autorisés dans la case correspondante, de vous envoyer également des communications commerciales sur les produits et services qui pourraient vous intéresser.
4.2. Les clients de Nucs pourront à tout moment exercer leurs droits d’accès, de modification, d’annulation et d’opposition, en le communiquant